वकीलसर्च के कर्मचारियों और चार्टर्ड अकाउंटेंट ने फोन पर बात करते समय ग्राहक की फोटो पर अपना पैर रख दिया
एजेंसी
वकीलसर्च के कर्मचारियों और चार्टर्ड अकाउंटेंट से जुड़े हालिया विवाद ने ग्राहकों और आम जनता दोनों में आक्रोश पैदा कर दिया है। ऐसी रिपोर्टें सामने आई हैं कि कर्मचारियों को फोन पर बातचीत करते समय ग्राहक की तस्वीर पर पैर रखते हुए देखा गया, यह न केवल अपमानजनक है बल्कि बेहद गैर-पेशेवर भी है।
इस तरह का व्यवहार कंपनी की आंतरिक संस्कृति और अपने ग्राहकों के प्रति सम्मान के बारे में गंभीर सवाल उठाता है। चार्टर्ड अकाउंटेंट और अन्य पेशेवरों से नैतिक मानकों को बनाए रखने की उम्मीद की जाती है, फिर भी यह घटना बुनियादी शालीनता के प्रति घोर उपेक्षा का संकेत देती है। इस तरह का आचरण वकीलसर्च जैसे सेवा प्रदाताओं पर ग्राहकों के भरोसे को कमज़ोर करता है, जो कानूनी और वित्तीय मामलों में उनकी सहायता करने वाले हैं।
ऐसे उद्योग में जहां प्रतिष्ठा ही सब कुछ है, ऐसी घटनाएं अपूरणीय क्षति पहुंचा सकती हैं। कंपनियों के लिए यह सुनिश्चित करना अनिवार्य है कि उनके कर्मचारी हर समय उच्च स्तर की व्यावसायिकता बनाए रखें। वकीलसर्च के प्रबंधन को इस मुद्दे को हल करने के लिए तत्काल सुधारात्मक कार्रवाई करनी चाहिए, जिसमें कठोर अनुशासनात्मक उपाय और नैतिकता और ग्राहक सम्मान पर केंद्रित व्यापक प्रशिक्षण कार्यक्रम शामिल हैं।
ऐसा न करने से न केवल उनके ब्रांड की छवि धूमिल होगी बल्कि ग्राहकों का भरोसा भी डगमगाएगा। आज के प्रतिस्पर्धी बाजार में कोई भी कंपनी निर्णय या शिष्टाचार में ऐसी चूक बर्दाश्त नहीं कर सकती।
वकीलसर्च लोगो:
चित्र सौजन्य: accesswire.com
Comments
Post a Comment